Помощь (FAQ)
1. Могу ли я передавать или делиться своей учётной записью?
Нет. Передача или совместное использование учётной записи с третьими лицами запрещены. Нарушение данного правила является нарушением Условий использования и может привести к безвозвратной блокировке учётной записи. Учётная запись привязывается к персональному компьютеру пользователя. Для смены устройства необходимо запросить сброс HWID.
2. Могу ли я использовать программное обеспечение в компьютерном клубе или на общедоступных устройствах?
Нет. Учётная запись предназначена исключительно для использования на личном компьютере. Использование ПО в компьютерных клубах или на общедоступных устройствах запрещено. Систематические запросы на изменение HWID могут быть расценены как передача аккаунта третьим лицам и приведут к блокировке.
3. Какие операционные системы поддерживаются?
Поддерживаются только официальные стабильные версии Windows 10 и Windows 11, которые находятся в статусе поддержки Microsoft. Актуальный перечень поддерживаемых версий доступен на официальном сайте Microsoft:
Поддерживаемые версии Windows Client.
Версии Windows Insider Preview, а также иные операционные системы не поддерживаются.
4. Сколько времени требуется для получения доступа к программе после покупки подписки?
После успешного завершения платежа доступ к загрузке предоставляется автоматически. Обратите внимание: время зачисления платежа зависит от выбранной платёжной системы. При покупке через реселлеров срок активации зависит от условий конкретного реселлера.
5. Что произойдёт, если игра обновится и программа перестанет работать?
Программное обеспечение обновляется для обеспечения совместимости с последними версиями игр. В случае выхода крупного обновления игры возможны временные перебои в работе ПО. Разработчики обязуются устранить проблему в максимально короткие сроки. Если исправление займёт длительное время, подписчикам предоставляется компенсация. Актуальный статус работы ПО публикуется на форуме и в официальных социальных сетях.
6. Доступна ли бесплатная пробная версия?
Нет. Бесплатные пробные версии программного обеспечения не предоставляются. Пользователь может приобрести подписку на любой из доступных сроков.